משלוחים ושאלות נפוצות

עד יום חמישי בשעה 21:00. אחרי השעה הזו ההזמנה תעבור לשישי הבא.

כן, 199 ₪ — גם למשלוח וגם לאיסוף עצמי.

כן. כשלושה שבועות לפני כל חג אנחנו פותחים באתר את תאריכי ערב החג, יחד עם תפריט החג ומועד אחרון להזמנה.

בדקו בתיקיית הספאם. אם האישור לא שם — כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק מיד.

רמת גן, גבעתיים, בני ברק, תל אביב–יפו, חולון, בת ים, אזור, ראשון לציון, בית דגן, פתח תקווה, גבעת שמואל, קריית אונו, ראש העין, סביון, גבעת סביון, נווה מונוסון, הרצליה וכפר סבא. העיר שלכם לא ברשימה? כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק.

בימי שישי ובערבי חג, בין 10:00 ל־15:00. בגלל מספר המשלוחים אין אפשרות לקבוע שעה מדויקת — כדאי שמישהו יהיה זמין בטווח הזה.

השליח יתקשר אליכם כדי לוודא שההזמנה תימסר כמו שצריך. חשוב להשאיר בהזמנה מספר טלפון זמין.

ארוז בקופסאות סגורות, ברכבים מקוררים שלנו. עם קבלת ההזמנה הכניסו אותה מיד למקרר.

כן, ללא עלות, מהסניף שלנו ביעקב רוזן 3, רמת גן (מתחם הבורסה), ביום שישי החל מ־8:00 בבוקר.

כן. כל האוכל שלנו כשר בהשגחת הרבנות.

רוב המנות מתחממות היטב על פלטת שבת או בתנור, בכלי סגור. לשאלה על מנה מסוימת — כתבו לנו.

המטבח שלנו עובד עם גלוטן, אגוזים, שומשום, ביצים, דגים וסויה, ולכן ייתכנו עקבות בכל המנות. לשאלה על מנה מסוימת — כתבו לנו.

כן — ריכזנו אותן בקטגוריה טבעוני.

בכרטיס אשראי, בקופה מאובטחת באתר. החיוב בפועל מתבצע רק אחרי שההזמנה נאספה, הוכנה ונארזה במלואה.

כן, החשבונית נשלחת למייל שהזנתם בהזמנה.

כן, עד יום חמישי בשעה 21:00. כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה והשינוי המבוקש.

דרך טופס ביטול העסקה, בהתאם לתקנון האתר ולחוק.

מצטערים! עדכנו אותנו ביום קבלת ההזמנה בוואטסאפ או בטלפון, עם מספר ההזמנה — ונזכה אתכם על המנה החסרה.

חשוב לנו שכל ארוחה תהיה טובה. אם משהו לא היה בסדר, התקשרו אלינו ביום קבלת ההזמנה וספרו לנו מה קרה — רצוי עם תמונה של המנה ומספר ההזמנה. אנחנו בודקים כל פנייה באופן אישי, ונציע פתרון הוגן: מנה חלופית בהזמנה הבאה או זיכוי.

כן — אירועים פרטיים, מגשי אירוח וארוחות צהריים לחברות. ספרו לנו על האירוע ונחזור עם הצעה.